أعلنت شركة الخطوط الجوية الجزائرية عن جملة من الإجراءات المتخذة لتنظيم نقل الأمتعة ومنع تكرار سيناريوهات ضياعها، وتفاديا لتسجيل شكاوى جديدة للزبائن من خلال تبني نفس إجراءات الحيطة التي تعتمدها شركات الطيران الدولية وتحديد وزن الأمتعة المتاحة، سواء لتلك المحمولة يدويا أم المشحونة بعد الفحص، وتختلف قيمة هذه الأخيرة حسب درجة الحجز والوجهة.
اتخذت شركة الخطوط الجوية الجزائرية إجراءات جديدة في مجال شحن الأمتعة للتمكن من الاستجابة لمطالب مختلف شرائحها من الزبائن، ويتعلق الأمر بالأمتعة اليدوية والأمتعة الموجهة للفحص، حيث يتسنى للزبائن بداية من الفاتح جانفي نقل في فئة الأمتعة اليدوية ما لا يتجاوز في أقصى حالاته 10 كيلوغرامات، و5 كيلوغرامات فيما يتعلق بأصناف “الطائرة أ تي أر”، وفيما يتعلق بجهاز الحاسوب المحمول والمصورة الفوتوغرافية تندرج في إطار الأمتعة الوحيدة للغرفة المرخصة، في حين أن أبعادها يجب أن لا تتجاوز 35 سنتيمترا ارتفاعا، و55 سنتيمترا طولا، و25 سنتيمترا عرضا .
وحسب بيان للشركة فيما يتعلق بالأمتعة الموجهة للفحص، تسمح الشركة بنقل متاع لا يتجاوز مجموع طوله وعرضه وارتفاعه 158 سنتيمتر، في حين أن وزنه في كل الحالات لا يجب أن يتجاوز 30 كغ مع أنه يستحسن للزبون عدم وضع في الأمتعة بضائع ذات قيمة عالية، وأموال ووثائق مهمة وحاسوب ومصورة .
وطبقا لنفس البيان، وبداية من الفاتح فيفري، ينطلق برنامج “إير ألجيري بلوس” الذي يتضمن بطاقة جرجرة والتي يعادل المتاع المهدى فيها 5 كيلوغرامات، وبطاقة شيليا التي يعادل المتاع المتاح فيها 10 كيلوغرامات، وبالنسبة إلى وجهة مونتريال بكندا وبكين بالصين، الملاحق يجب أن لا تتجاوز 23 كيلوغراما، وبالنسبة إلى بطاقة “تاهات” تحدد كتلة المتاع الإضافي بـ20 كيلوغراما، وبالنسبة إلى الشبكة الداخلية تحدد بالنسبة إلى الحجوزات الاقتصادية بـ20 كيلوغراما، وفئة الأعمال بـ30 كيلوغراما والدرجة الأولى بـ40 كيلوغراما.
وفيما يخص الوجهات الدولية وبالنسبة إلى فرنسا تعادل للدرجة الأولى 40 كيلوغراما من الأمتعة والدرجة الاقتصادية 30 كيلوغراما، وبالنسبة إلى أوروبا والمغرب وتونس تحدد بـ40 كيلوغراما لدرجة الأعمال ودرجة الاقتصادية 30 كيلوغراما، وللشرق الأوسط 40 كيلوغراما للدرجة الأولى والأعمال و30 كيلوغراما للدرجة الاقتصادية، وفيما يتعلق بالإمارات العربية المتحدة، تحدد للدرجة الأولى والأعمال 3 قطع ذات وزن 23 كيلوغراما وقطعتان 23 كيلوغراما للدرجة الاقتصادية.
وتحدد الحمولة بالنسبة إلى الصين لدرجتي الاقتصادي والأعمال بقطعتين ذات وزن 23 كيلوغراما ونفس الشيء بالنسبة إلى كندا وبالنسبة إلى الرحلات المباشرة نحو إفريقيا تحدد بـ40 كغ للدرجة الأولى والأعمال و40 كغ أيضا بالنسبة إلى درجة الاقتصادي ما عدا ليبيا التي تحدد فيها بـ30 كغ، وبالنسبة إلى الرحلات نحو إفريقيا ـ رحلة حرية 6ـ نحو إفريقيا الدولية من الجزائر، تحدد بالنسبة إلى الدرجة الأولى والأعمال والاقتصادي بقطعتين ذات وزن 23 كغ.
ودعت الجوية الجزائرية إلى الحذر عند التسجيل والإبقاء على كافة الوثائق والأوراق المسجلة الممنوحة للمسافر.
